§1. Wystawca
Wystawcą voucherów jest Agnieszka Magda-Drwal, ul. Św. Katarzyny 11, 33-100 Tarnów, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą MAKIA – Błogostan Ciała, Duszy i Umysłu, dalej „Gabinet”. Kontakt: tel. 787 867 584.
§2. Czym jest voucher
- Voucher to dokument uprawniający okaziciela do jednorazowego skorzystania z usługi wskazanej na voucherze.
- Voucher wystawiany jest na konkretną usługę z cennika Gabinetu. Vouchery kwotowe wystawiane są wyłącznie po indywidualnym ustaleniu.
- Voucher nie jest środkiem płatniczym i nie podlega wymianie na gotówkę — ani w całości, ani w części.
- Voucher ma indywidualny numer. Numer jest podstawą weryfikacji przy rezerwacji i realizacji.
§3. Zakup i doręczenie
- Voucher można kupić w sklepie internetowym makiaa-tarnow.pl lub osobiście w Gabinecie.
- Voucher zakupiony przez internet doręczany jest w postaci elektronicznej, na adres e-mail wskazany w zamówieniu, w dniu roboczym następującym po zaksięgowaniu płatności.
- Voucher w postaci elektronicznej i jego wydruk mają tę samą moc. Gabinet honoruje obie formy.
- Na życzenie kupującego voucher może zostać wystawiony bez wskazania osoby obdarowanej.
§4. Ważność
- Voucher jest ważny 6 miesięcy od daty zakupu. Data ważności jest wskazana na voucherze.
- Rezerwacji należy dokonać w okresie ważności, a sama wizyta musi się w tym okresie odbyć.
- Po upływie terminu ważności voucher wygasa i nie podlega realizacji ani przedłużeniu, z zastrzeżeniem ust. 4.
- W szczególnie uzasadnionych sytuacjach — takich jak pobyt w szpitalu czy zdarzenie losowe — Gabinet może jednorazowo przedłużyć ważność vouchera, jeżeli okaziciel zgłosi się przed upływem terminu. Decyzja ma charakter uznaniowy.
§5. Realizacja
- Termin wizyty rezerwuje się telefonicznie pod numerem 787 867 584, podając numer vouchera.
- Voucher — wydrukowany lub na ekranie telefonu — należy okazać przed rozpoczęciem zabiegu.
- Voucher jest na okaziciela. Imię widniejące na voucherze nie ogranicza kręgu osób uprawnionych do jego realizacji.
- Gabinet honoruje voucher przez cały okres jego ważności również wtedy, gdy po dacie zakupu zmieni się cennik usług.
- Jeżeli okaziciel zdecyduje się na usługę droższą niż wskazana na voucherze, dopłaca różnicę wynikającą z cennika obowiązującego w dniu wizyty. Przy usłudze tańszej różnica nie jest zwracana.
- Voucher realizuje się jednorazowo, w całości. Niewykorzystana część wartości nie przechodzi na kolejną wizytę.
§6. Odwołanie i przeniesienie terminu
- Umówiony termin można bezpłatnie odwołać lub przenieść najpóźniej na 24 godziny przed wizytą.
- Niestawienie się bez odwołania w tym terminie oznacza wykorzystanie vouchera.
- Jeżeli wizyta nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Gabinetu, ustalany jest nowy termin, a ważność vouchera ulega odpowiedniemu przedłużeniu.
§7. Zwrot vouchera
- Konsument, który kupił voucher na odległość, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres [E-MAIL].
- Prawo odstąpienia nie przysługuje po zrealizowaniu vouchera.
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
- Po upływie 14 dni voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
§8. Zgubienie lub zniszczenie
- W razie zgubienia vouchera należy skontaktować się z Gabinetem. Na podstawie rejestru i danych zakupu Gabinet może wystawić duplikat.
- Duplikat unieważnia poprzedni egzemplarz. Realizacja vouchera przez inną osobę przed zgłoszeniem zgubienia nie podlega roszczeniom.
§9. Reklamacje
- Reklamacje składa się na adres [E-MAIL] lub pisemnie na adres Gabinetu.
- Gabinet rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§10. Dane osobowe
Administratorem danych podanych przy zakupie vouchera jest wystawca wskazany w §1. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia vouchera i prowadzenia jego ewidencji. Szczegóły w polityce prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
- Zakup vouchera oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Gabinet może zmienić regulamin. Do voucherów zakupionych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zakupu.