REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY

makiaa-tarnow.pl

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy pod adresem makiaa-tarnow.pl prowadzony jest przez: Agnieszka Magda-Drwal.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu produktów fizycznych (książki, dzienniki), treści cyfrowych (medytacje MP3, e-booki) oraz rezerwacji usług stacjonarnych.

  3. Definicje:

    • Produkt Cyfrowy – treści dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej (np. pliki audio, pliki PDF).

    • Produkt Fizyczny – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży (np. wersja książkowa dziennika).

    • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

§2. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca oferuje w szczególności:

    • Medytacje prowadzone (pliki cyfrowe),

    • Dzienniki medytacyjne (wersje online oraz drukowane),

    • Sesje i zabiegi stacjonarne.

  2. Sprzedawca oświadcza, że produkty mają charakter wspierający dobrostan i nie zastępują profesjonalnej terapii medycznej ani psychologicznej.

§3. ZAWARCIE UMOWY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (PLN).

  2. Zamówienie uważa się za dokonane po prawidłowym wypełnieniu formularza, akceptacji regulaminu i dokonaniu płatności.

  3. W przypadku Produktów Cyfrowych, wysyłka następuje niezwłocznie (zazwyczaj do 24h) po zaksięgowaniu wpłaty, w formie linku do pobrania lub dostępu online wysłanego na adres e-mail Klienta.

  4. W przypadku Produktów Fizycznych, czas wysyłki wskazany jest przy produkcie (zazwyczaj 2–5 dni roboczych).

§4. PRAWO DO ODSTĄPIENIA I WYJĄTKI (WAŻNE)

  1. Produkty Fizyczne: Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

  2. Produkty Cyfrowe: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (tj. w momencie wysłania linku do medytacji/dziennika online).

  3. Klient, kupując medytację lub dziennik online, zgadza się na natychmiastowe dostarczenie treści i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

§5. REKLAMACJE

  1. W przypadku stwierdzenia wad technicznych Produktu Cyfrowego (np. plik się nie otwiera), Klient powinien zgłosić ten fakt na adres e-mail Sprzedawcy.

  2. Reklamacje dotyczące efektów/doznań płynących z medytacji nie są uwzględniane ze względu na indywidualny i subiektywny charakter odbioru treści duchowych i terapeutycznych.

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

§6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych jest Agnieszka Magda-Drwal.

  2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia (wysyłka plików/produktu) oraz wystawienia dokumentów księgowych.

§7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz wprowadzania nowych ofert.